Araç Kiralama Politikası

Şafak Rent a Car olarak, müşterilerimize en iyi araç kiralama deneyimini sunmak için aşağıdaki araç kiralama politikalarını uygulamaktayız:

Rezervasyon ve Kiralama Süreci: Araç kiralamak için yapacağınız rezervasyonlar, müsaitlik durumuna bağlı olarak değerlendirilir. Kiralama sürecinde, geçerli bir sürücü belgesi ve kredi kartı bilgileri talep edilebilir. Rezervasyonunuz onaylandığında, size tahsis edilen araç belirtilen süre boyunca sizin için ayrılmış olacaktır.
Kiralama Ücretleri: Araç kiralama ücretleri, kiralama süresine, araç kategorisine ve ek hizmetlere göre değişebilir. Kiralama ücretine genellikle araç sigortası, sınırlı kilometre, vergiler ve hizmet bedeli dahildir. Ayrıca, ek sürücü veya navigasyon gibi ek hizmetler için ek ücretler talep edilebilir.
Araç Teslim ve İade: Kiraladığınız araç, size belirlenen teslimat noktasında teslim edilecektir. Araç tesliminde, aracın durumu ve yakıt seviyesi kontrol edilecek ve sözleşme imzalanacaktır. Kiralama süresi sonunda aracı aynı durumda ve yakıt seviyesinde iade etmeniz beklenir. Gecikmeli iadelerde ek ücretler uygulanabilir.
Sigorta ve Güvence: Kiraladığınız araçlar, standart sigorta kapsamında gelir. Sigorta kapsamı genellikle çarpışma, hırsızlık ve üçüncü şahıs sorumluluğunu içerir. Ancak, sigorta kapsamındaki bazı hasarlar veya olaylar hariç tutulabilir. Bu nedenle, tam güvence sağlamak için ilave sigorta seçeneklerini değerlendirebilirsiniz.
Kullanım Şartları ve Sınırlamalar: Araçlarımızı kullanırken, trafik kurallarına uymak ve araçları uygun şekilde kullanmak önemlidir. Kiralama süresi boyunca aracın belirli bir sınırlama kilometre limiti olabilir. Ayrıca, araç kullanımını belirli bölgelerde veya sınırlı hava koşullarında kısıtlayan politikalarımız olabilir.
İptal ve Değişiklikler: Rezervasyonunuzu iptal etmek veya değişiklik yapmak isterseniz, belirli bir iptal politikası ve süresi bulunmaktadır. İptal veya değişikliklerinizi mümkün olan en kısa sürede bildirmeniz önemlidir.
Müşteri Hizmetleri: Şafak Rent a Car olarak, müşterilerimize hızlı ve etkili müşteri hizmetleri sunmayı taahhüt ediyoruz. Kiralama süreci boyunca veya sonrasında herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, müşteri temsilcilerimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.

Şafak Rent a Car olarak, araç kiralama politikalarımızı müşteri memnuniyetini gözeterek oluşturduk. Kiralama sürecinde size en iyi hizmeti sunabilmek için tüm politikalarımızı şeffaf ve adil bir şekilde uygulamaktayız.